Как сделать детализацию в Теле2?

Услуга “Детализация вызовов” от Теле2 позволит вам получить детальную информацию по вашим списаниям. Также, вы можете использовать детализацию, например, для восстановления утерянных номеров – в ней указаны даты, время звонков и номера, на которые эти звонки совершались. В детализации будут, кроме того, указаны номера, на которые вы отправляли смс, и с которых смс отправляли вам.

Как сделать детализацию в Теле2?

Получить детализацию можно в салоне Теле2. Для этого владелец номера, то есть, человек, на которого этот номер оформлен, должен лично явиться в офис оператора и предъявить паспорт или другой документ, на который этот номер оформлялся. Детализация в салонах Теле2 может быть платной, стоимость зависит от региона. В салонах Теле2 детализация может быть предоставлена только за периоды, входящие в последние три года.

Обратите внимание, что если вам поступил вызов, но вы не взяли трубку, или же наоборот, вы звонили, и собеседник не ответил – то эти звонки НЕ будут отмечены в детализации.

Детализация Теле2 ни при каких обстоятельствах не выдаётся в салонах кому-либо, кроме владельца номера. Даже если у вас критическая ситуация, консультант может вам посочувствовать, но помочь ничем не сможет, так как это запрещено законом. То же самое относится и ко многим другим процедурам обслуживания в салонах Теле2.

Детализация Теле2 через Личный кабинет.

Как и многое другое, детализация Теле2 может быть получена при помощи Личного кабинета. О том, как войти в Личный кабинет, подробно рассказано в этой статье: Личный кабинет Теле2. Подключение и вход.

Для получения детализации, зайдите в Личном кабинете на вкладку “Расходы”, далее нажмите “Подробнее о расходах”.

Расходы Теле2

Вы увидите сводную таблицу расходов за текущий месяц, а в низу страницы будет кнопка “Заказать детализацию”.

Детализация Теле2

После нажатия на эту кнопку, вы перейдёте в меню заказа детализации. Детализация Теле2 в Личном кабинете, в отличие от салонов обслуживания, доступна только за период, входящий в последние 6 месяцев. Вы можете выбрать любой календарный месяц из списка. После этого, требуется указать адрес электронной почты – детализация придёт на него в электронном виде в формате pdf. Открыть её можно, например, при помощи программы Adobe Reader.
Детализация вызовов при заказе через Личный кабинет – бесплатна.

Детализация – важная услуга, которая позволит вам контролировать свои расходы на связь. Никогда не следует пренебрегать проверкой списаний – деньги любят счет.

Как сделать детализацию в Теле2? обновлено: Март 4, 2019 автором: gotkrist


Помогла статья? Поделитесь ей с друзьями в соцсетях! Этим вы также сильно поможете сайту.

Вас также может заинтересовать:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.