Личный кабинет Теле2

В эпоху повального распространения интернета стало возможным вводить новые способы обслуживания абонентов. Операторы делают все больший акцент на сервисах самообслуживания. Одним из подобных сервисов является Личный Кабинет. Он представляет собой веб-страницу, авторизовавшись на которой с помощью телефона Теле2, вы сможете получить доступ к управлению тарифом и услугами на своем номере.

Возможности Личного Кабинета Теле2.

Многие люди по каким-либо причинам до сих пор не доверяют управлению своим номером при помощи интернета и по старинке ходят в салоны даже по пустяковым проблемам, тогда как при помощи Личного Кабинета они могли бы решить свой вопрос буквально в пару кликов.



Теле2 создала очень мощный инструмент помощи своим абонентом, и стоит хотя бы его попробовать. А дальше, мы уверены, вы и сами оцените все преимущества этого сервиса.

Итак, с помощью своего Личного Кабинета вы сможете:

  1. Просто и удобно пополнять баланс при помощи банковской карты.
  2. В любое время дня и ночи брать Обещанный платеж.
  3. Просматривать статистику своих расходов.
  4. Брать детализацию за любой период(но не более полугода от даты заказа документа).
  5. Подключать и отключать услуги.
  6. Проверять наличие платных подписок и отключать их.
  7. Отслеживать остатки по пакетам на своем тарифе.
  8. Блокировать свой номер.
  9. И многое другое!

Сервис постоянно развивается, и новые функции появляются регулярно. Конечно, многие процедуры требуют личного присутствия владельца в салоне оператора. Но более простые вещи гораздо удобнее и быстрее сделать при помощи Личного Кабинета.

Как подключить Личный Кабинет Теле2.

Прежде всего следует учесть, что одному номеру Теле2 соответствует одна учетная запись Личного Кабинета. Конечно, удобно было бы просматривать из одного места все свои номера. Но пока что для физических лиц подобная возможность не предусмотрена.

Порядок действий, необходимых для регистрации на портале Теле2.

  1. Перейдите по адресу tele2.ru/lk. Для этого скопируйте его в адресную строку своего браузера.
  2. Там вы увидите форму входа в Личный Кабинет. Введите свой номер в десятизначном формате(то есть без восьмерки).
  3. Для подтверждения номера на ваш телефон придет всплывающее сообщение с просьбой ввести цифру “1” в ответ. Нажмите на кнопку “Ответить”, наберите единицу и снова нажмите на ответ.
  4. При первом входе возможно подтверждение с помощью смс-пароля. В этом случае вам потребуется ввести полученный пароль в открывшееся на странице регистрации окно.

Войти в Личный Кабинет

Войдя в кабинет, вы сможете в настройках установить постоянный пароль. В этом случае вам не придется каждый раз подтверждать вход с телефона.

Также для подключения вы можете использовать приложение Мой Теле2.

Как войти в Личный Кабинет Теле2.

По завершении процесса регистрации вы сможете очень легко и просто входить в Личный Кабинет по номеру телефона. Если вы задали пароль в настройках, то вам достаточно будет ввести логин с паролем для получения доступа к сервису. Логином выступает ваш номер, так что запутаться будет сложно.

Вход в ЛК

Однако, пароль можно и забыть. В этом случае вам придется повторить процедуру, описанную в разделе о регистрации – подтвердить вход с телефона. Никакой большой сложности в этом нет.

Если же пароля вы не задавали, то при каждом входе вам понадобится подтверждать вход с телефона, отправляя нужный ответ на всплывающее сообщение или же вводя код из смс на сайте.

Как выйти из Личного кабинета Теле2.

Помимо этого войти в кабинет Теле2 можно и через соцсети, например, ВКонтакте. Для этого выберите соответствующий пункт меню, пройдите несложную процедуру привязки номера к учетной записи соцсети, и с этого момента вход в Личный Кабинет будет занимать у вас не более пары-тройки секунд.

Ссылка на страницу входа в кабинет расположена на всех страницах сайта Теле2 в верхнем правом углу. Найдите кнопку с надписью “Войти” и нажмите на нее, чтобы перейти к процессу авторизации.

Личный кабинет Теле2 вход

 

Попасть в кабинет можно и напрямую – набрав в адресной строке tele2.ru/lk.

Стоит отметить, что при входе в Личный Кабинет через мобильный интернет Теле2 ваш трафик не расходуется. То есть вы всегда будете иметь доступ ко всем его функциям абсолютно бесплатно. Подобные условия распространяются и на приложение “Мой Теле2”.

Приложение “Мой Теле2”.

Для еще большего удобства пользователей было разработано приложение “Мой Теле2”. Это такой же самый Личный Кабинет, но в удобном мобильном формате. Скачать приложение можно бесплатно в магазинах App Store и Google Play.

Регистрация в Личном Кабинете Теле2 через приложение происходит точно так же, как и в случае с веб-версией сервиса. Если вы выходите в интернет через сеть оператора Теле2, то вам даже не потребуется подтверждение – оператор сам определит ваш номер для входа в кабинет.

Мой Теле2

В случае же выхода через Wi-Fi вам потребуется ввести свой номер и затем подтвердить вход. Делается это точно так же, как и в случае с порталом оператора: при помощи смс или всплывающего сообщения.

В приложении “Мой Теле2” огромное количество функций Личного Кабинета собрано в одном месте. Это очень удобная вещь, и если вы имеете смартфон на OS Android или iOS, то рекомендуем вам воспользоваться этим приложением.

Обзор функционала Личного Кабинета Теле2.

Возможности сервиса довольно обширны. Компания попыталась максимально учесть пожелания абонентов и ускорить для них процесс обслуживания. Результатом стала мощная платформа, которая может удовлетворить очень большое число запросов.

Профиль.

При регистрации в Личном Кабинете для каждого номера создается свой отдельный профиль. Вы можете менять его настройки при возникновении такой необходимости.

Здесь вы можете поменять свои почтовый и электронный адреса и сделать еще ряд правок. Однако, имейте в виду, что сменить ФИО или паспортные данные владельца номера невозможно в случае, если сим-карта оформлена на физическое лицо. Для переоформления номера или смены данных следует обратиться с паспортом в официальный салон Теле2.

Помимо этого в настройках можно задать постоянный пароль для входа.

Безопасность.

Безопасность в интернете – важный момент, и никогда не стоит им пренебрегать. В Личном Кабинете Теле2 вы всегда сможете узнать, когда и с какого ip-адреса входили в вашу учетную запись. Воспользуйтесь этой возможностью, если у вас появляются какие-либо подозрения.

Безопасность Теле2 профиль

Помимо этого вы всегда можете заблокировать свой номер через кабинет. Однако, помните, что разблокировать его потом таким же способом будет невозможно. Для возобновления обслуживания понадобится обратиться в салон Теле2 со своим паспортом.

Совместное использование.

Совсем недавно появилась новая функция – возможность собрать в одном месте несколько учетных записей. Вы можете добавить в кабинет номера всей семьи или свои несколько номеров и управлять ими сразу, не переходя каждый раз из одного аккаунта в другой.

Обратная связь.

В Теле2 действует так называемая “Скорая абонентская помощь”. Благодаря ей вы можете прямо на странице сайта написать свои жалобы или пожелания. Заявка будет обработана в ближайшее время, и вы получите ответ на свой мобильный телефон.

Тарифы.

Конечно же, сервис предлагает возможность смены тарифов. Помимо этого вы всегда можете увидеть остатки пакетов в вашем действующем тарифном плане.

Обратите внимание, что тарифная линейка постоянно меняется. В случае, если вы перешли с ранее закрытого тарифа на другой, вернуться обратно на закрытый будет невозможно. Поэтому внимательно изучите условия нового тарифа перед сменой.

Управление платными услугами.

В Личном Кабинете Теле2 все платные услуги собраны в одном месте, откуда вы сможете подключать и отключать их. Стоимость каждой из них указана тут же.

Проверка и отключение всех платных услуг в Теле2.

Похожая система и с подписками. Отключать их точно так же, как и услуги, вы можете через данный сервис.

Контроль расходов и платежей.

Здесь вы можете получить всю необходимую информацию, связанную с движением денежных средств по вашему счету. Раздел поделен на несколько подкатегорий.

По умолчанию открывается вкладка со сводной информацией. Здесь вы наглядно сможете увидеть соотношение своих расходов по разным направлениям. Сколько денег ушло в месяце на интернет, сколько – на смс, а сколько – на оплату междугородних звонков? Все это вы сможете узнать именно здесь.

Расходы Теле2

На вкладке с историей платежей вы увидите десять последних поступлений – они размещены в виде списка с датами, временем платежа и суммой. Помимо этого можно ознакомиться с платежами за последние полгода или календарный месяц.

Отдельным пунктом вынесена детализация. В Личном кабинете Теле2 вы можете заказать детализацию за любой календарный месяц из последних полугода. Укажите желаемый период и адрес электронной почты. Детализация придет на указанный почтовый ящик в формате pdf. Обратите внимание, что создание детализации через личный кабинет Теле2 абсолютно бесплатно.

Детализация Теле2 Личный Кабинет

Также в этом разделе вы можете взять обещанный платеж. Благодаря этой услуге вы можете взять на определенный срок – как правило несколько дней – некоторую сумму денег. Комиссия за пользование услугой зависит от размера заемных средств.

Помимо этого вы можете пополнить свой баланс Теле2 банковской картой через Личный кабинет. Платежи при выборе такого способа проходят без комиссии. Также тут можно настроить Автоплатеж. В этом случае деньги на ваш баланс Теле2 будут приходить автоматически. Можно настроить ежемесячное пополнение либо по достижении определенного порога на счету.

Как удалить Личный Кабинет Теле2.

Личный кабинет удаляется вместе с оформлением расторжения договора по сим-карте Теле2. Договор может быть расторгнут автоматически – в случае, если вы долго не пользовались сим-картой Теле2. Кроме того вы можете сами прийти в салон и пройти процедуру расторжения договора. В обоих случаях номер в итоге перестанет быть связан с вами, и доступ в ваш Личный кабинет Теле2 будет закрыт.

Что будет, если долго не пользоваться сим-картой Теле2.

Отдельный Личный Кабинет для компаний.

Процесс обслуживания юридических лиц несколько отличается. Поэтому для них был создан отдельный Личный Кабинет. Страница входа в него расположена по адресу lk.tele2.ru.

Чтобы получить доступ к этому сервису, прежде всего необходимо стать бизнес-клиентом Теле2. Для этого нужно обратиться в официальный салон оператора с необходимым пакетом документов и оформить контракт. После этого вы сможете пользоваться этим интернет-сервисом, управляя сразу всеми номерами своего контракта с одной страницы.

Подробную информацию о подключении в качестве юридического лица вы сможете получить в офисах обслуживания компании Теле2.

личный кабинет теле2 для бизнес клиентов

Личный кабинет Теле2 обновлено: Сентябрь 29, 2019 автором: gotkrist